Ce stabilim înainte de preluarea site-ului
Verificăm platforma, tema, extensiile, accesul tehnic și istoricul intervențiilor cunoscute. Identificăm cine administrează domeniul, găzduirea și licențele, pentru a evita responsabilități neclare.
Un site cu modificări personalizate sau probleme deja existente poate necesita o evaluare separată. Preluarea în mentenanță nu trebuie confundată cu refacerea integrală a aplicației.
Actualizări și verificări după intervenție
Stabilim ce componente sunt acoperite și cum verificăm funcțiile importante după schimbări. Înainte de intervenții cu risc, trebuie să existe o copie și o procedură de revenire.
Pentru un magazin, verificările includ și fluxul de comandă. Pentru un site de prezentare, formularele și datele de contact pot fi la fel de importante ca afișarea paginii principale.
Modificări de conținut sau dezvoltare nouă?
Înlocuirea unei imagini, actualizarea unui text și construirea unei integrări noi nu sunt aceeași activitate. Compară volumul de lucru inclus în fiecare pachet și cere o estimare pentru ce depășește abonamentul.
Licențele externe, intervențiile ample și serviciile de promovare trebuie confirmate separat. Tarifele și condițiile publicate în pagina de prețuri rămân punctul de plecare al ofertei.
Suport și responsabilități
Stabilește canalul pentru solicitări, persoanele care pot aproba modificări și modul de tratare a incidentelor. Timpii de răspuns și disponibilitatea se confirmă în condițiile colaborării, nu se presupun.
Păstrează o evidență a intervențiilor și a acceselor acordate. Pentru găzduire sau migrare, consultă paginile dedicate: un abonament de mentenanță nu înlocuiește automat aceste servicii.